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Governo Presente
Barra Mansa

A Prefeitura mais próxima de você

O Governo Presente é o novo aplicativo oficial da Prefeitura de Barra Mansa, criado para aproximar o cidadão dos serviços públicos de forma simples, rápida e moderna.

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Como funciona para você municípe

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Você abre um chamado

Informe o problema, envie fotos e descreva o que precisa.

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Inteligência de dados

Nossa inteligência direciona automaticamente sua solicitação para a Secretaria responsável.

03

Secretaria responsável

A Secretaria dá andamento ao atendimento e mantém você informado sobre o progresso da sua demanda.

04

Acompanhe o andamento

Você recebe notificações sobre o status da solicitação até a sua conclusão.

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Transparência, agilidade e participação

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Inteligência de dados

Com dados em tempo real, a Prefeitura toma decisões estratégicas com base em informações precisas e oportunas.

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Participação cidadã

A comunicação entre o cidadão e a Prefeitura é direta e transparente, garantindo uma governança mais participativa e democrática.

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Agilidade

Processos automatizados e sistemas de monitoramento em tempo real garantem rapidez na resolução de problemas e melhoria contínua na gestão pública.

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Transparência

Acesso a informações e dados públicos, garantindo a transparência e a confiança na gestão municipal.

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Segurança

Medidas de proteção e segurança digital garantem a integridade dos dados e a privacidade dos cidadãos.

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Facilidade e acessibilidade

Interfaces intuitivas e tecnologias avançadas facilitam o uso do aplicativo, garantindo acesso universal e inclusão digital.

Perguntas frequentes

  • O que é o Governo Presente?

    O Governo Presente é o aplicativo oficial da Prefeitura de Barra Mansa que facilita a comunicação entre o cidadão e o governo municipal. Por meio dele, você pode abrir solicitações, acompanhar o andamento dos seus pedidos e receber atualizações diretamente no celular.

  • Como faço para baixar o aplicativo?

    O app está disponível gratuitamente nas lojas Google Play (Android) e App Store (iOS). Basta pesquisar por “Governo Presente Barra Mansa”, baixar e fazer seu cadastro.

  • Preciso criar uma conta para usar o app?

    Sim. É necessário fazer um cadastro rápido com seus dados básicos para que a Prefeitura possa identificar suas solicitações e enviar atualizações sobre o andamento das demandas.

  • Como posso abrir uma solicitação (chamado)?

    Dentro do app, basta clicar em “Nova Solicitação”, escolher o tipo de serviço, descrever o problema e, se desejar, anexar fotos. Após enviar, você receberá um protocolo para acompanhar o andamento.

  • O que acontece depois que abro um chamado?

    A solicitação é automaticamente encaminhada para a Secretaria responsável. A equipe analisa, executa as ações necessárias e atualiza o status da sua demanda. Você pode acompanhar tudo pelo app, em tempo real.

  • Posso acompanhar o andamento das minhas solicitações?

    Sim. Você pode acompanhar o andamento das suas solicitações em tempo real, através do aplicativo Governo Presente.

  • Receberei notificações sobre minha demanda?

    Sim. A cada mudança de status (por exemplo: recebida, em análise, em execução, concluída), o aplicativo envia notificações para mantê-lo informado.

  • O que é o número de protocolo?

    É o código que identifica sua solicitação. Com ele, você pode acompanhar o andamento da demanda e usá-lo em contato direto com a Prefeitura, caso necessário.

  • Como saberei quando minha solicitação foi resolvida?

    Assim que a Secretaria responsável concluir o atendimento, o app enviará uma notificação de conclusão, informando que o problema foi resolvido.

  • O app tem custo?

    Não. O Governo Presente é totalmente gratuito e desenvolvido pela Prefeitura de Barra Mansa para facilitar o acesso do cidadão aos serviços públicos.

  • O que fazer se o app apresentar algum erro?

    Se o app apresentar algum erro, você pode nos contatar através do e-mail suporte@appbarramansa.com.br

  • Como posso contribuir com a Prefeitura?

    Você pode contribuir com a Prefeitura de diversas formas, como:
    - Reportando problemas ou sugestões
    - Participando de pesquisas ou consultorias
    - Participando de eventos ou workshops
    - Contribuindo com o time de voluntários
    - Seja você um cidadão que deseja ajudar a melhorar a cidade ou um empresário que deseja investir em Barra Mansa, o Governo Presente é o seu canal para fazer a diferença.

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